Детальная информация о резюме Профессия: обучение персонала Дата: 03/09/2009 Образование: не указано Возраст: 33 лет Тип работы: постоянная работа Минимальная зарплата $: 350 Описание:1. Анкетные данные: Фурманова Елена Владимировна. 09.06.1976. 2. Место проживания: г. Днепропетровск 3. Тел. моб. 80675658538. 4. Образование: -1993-1995г. Запорожский Государственный Университет. Факультет- Романо-Германская филология. Специальность- менеджер внешнеэкономической деятельности. - с 2004г. Запорожская Государственная Инженерная Академия. Факультет – экономический. Специальность- менеджмент. (6-ый курс). 5. Трудовая деятельность: Январь-июнь 2009г Общество с ограниченной ответственностью «Стиль Д» Торговая марка - «Простор» Должность: управляющий магазина (в подчинении 14 человек). - постоянный анализ информации, позволяющий обеспечивать максимальный товарооборот; - проверка правильности приемки и выкладки товара, чистоты в зале, а также соблюдение персоналом соответствующих инструкций; - проверка работы кассового контроля; - общение с клиентами, рассмотрение претензий, обсуждение жалоб, разрешение экстренных ситуаций; - проведение совещаний с участием руководства магазина и персонала; - переговоры с менеджерами товарных групп; - контроль за соблюдением правил фирменной торговли в магазине - заказы товара; - контроль за проведением акций; - решение текущих вопросов работы магазина со службами головного офиса предприятия. - планирование, организация, контроль деятельности подчиненных. - проведение мероприятий по сохранности ТМЦ; - обучение персонала; - общение с контролирующими органами; - соблюдение правил мерчендайзинга и правил фирменной торговли; апрель – ноябрь 2008г Общество с ограниченной ответственностью «Украинский Ритеил» Торговая марка - «Брусница» Специализация предприятия: крупная розничная компания национального масштаба - реализация продуктов питания. Должность: Бизнес-тренер (инженер по подготовке кадров) Должностные обязанности: - обучение персонала для супермаркетов (управляющие, зам. управляющие, товароведы, бухгалтера, кассиры, охранники торгового зала, продавцы); - проведение тренингов для персонала супермаркетов; - разработка тренинговых программ и тематических лекций; - оценка эффективности обучения, принятие экзаменов и аттестаций; - пост-тренинговое сопровождение торгового персонала и отработка полученных знаний на практике; - развитие корпоративной культуры в структурных подразделениях. - участие в открытии супермаркетов; - подготовка отчетности по тренингам; - определение потребностей в дообучении персонала; - контроль соблюдения персоналом стандартов компании; - планирование работы учебного центра; с декабря 2003г. по апрель 2008г. Общество с ограниченной ответственностью «Моцарт» Торговая марка - «АБВ – Техника» Специализация предприятия: крупная оптово-розничная компания национального масштаба - реализация аудио-видео, бытовой техники. Магазин общей площадью более 3 тыс. м. кв. Должность: кассир-бухгалтер (в подчинении 5 человек). Должностные обязанности: - проверка работы кассового контроля; - приём наличности от кассиров; - составление отчётов по финансовой деятельности магазина; - оформление продаж по безналичному расчёту; - оформление кредитов; - планирование, организация, контроль деятельности подчиненных. 1999-2003г. Общество с ограниченной ответственностью «Моцарт» Торговая марка - «АБВ – Техника» Должность: администратор (зам.директора).в подчинении 12 человек. Должностные обязанности: - постоянный анализ информации, позволяющий обеспечивать максимальный товарооборот; - проверка правильности приемки и выкладки товара, чистоты в зале, а также соблюдение персоналом соответствующих инструкций; - проверка работы кассового контроля; - общение с клиентами, рассмотрение претензий, обсуждение жалоб, разрешение экстренных ситуаций; - проведение совещаний с участием руководства магазина и персонала; - переговоры с менеджерами товарных групп; - контроль за соблюдением правил фирменной торговли в магазине (расстановка товара, дисконтная политика); - контроль за своевременным пополнением ассортимента товара; - контроль за культурой производства и технологической дисциплиной; - контроль за проведением акций; - решение текущих вопросов работы магазина со службами головного офиса предприятия. - планирование, организация, контроль деятельности подчиненных. - исполнение обязанностей директора магазина в случае его отсутствия. 1997-1999г Общество с ограниченной ответственностью «Моцарт» Торговая марка - «АБВ – Техника» Должность: кассир-продавец аудио, видео бытовой техники. Должностные обязанности: - приём наличности; - составление первичной отчётности; - прямые продажи. 1995-1997г. Продмаркет. Должность: продавец. Должностные обязанности: - продажа продовольственных товаров; - приём наличности. 5. Дополнительные навыки: - владение ПК (MS-Office, Internet, 1С 7,7 и 8, E-mail, Windows 2000, XP,RITALEX) – уверенный пользователь; - работа на кассовом аппарате (Эра, SAMSUNG, EPSON,SILEX,DATEX) ; - языки: украинский, английский ; - успешное прохождение бизнес-тренинга „Техника эффективной продажи” агентство «Бизнес-Мастер» Киевская школа онтопсихологии.(сертификат №0051729); - участие в разработке и продвижении на рынок нового торгового бренда бытовой техники. - опыт в «прямых» продажах и на руководящих должностях. 6. Личные качества: - порядочность, целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, инициативность, исполнительность, умение работать в команде, работоспособность, чувство юмора, легко обучаюсь, организаторские способности, требовательность к себе и другим. 7. Семейное положение: Замужем. Тел.: 80675658538 e-mail:fev76@mail.ru ВЫЙТИ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ САЙТА ;