[Дата размещения новости на сайте 2011-12-09 20:42:56]
"Воля" теперь в Днепропетровске
[ полный текст новости ]
1 декабря 2011 года Днепропетровск стал частью "Воли" – украинского общенационального провайдера кабельного телевидения и высокоскоростного Интернета. В результате клиенты компании в Днепропетровске уже сегодня могут пользоваться всеми преимуществами, уникальными предложениями и сервисами, которые ВОЛЯ предлагает в регионах своего присутствия.
Изменения в наполнении услуг, стандартизация систем мониторинга качества и внедрение единых стандартов обслуживания абонентов начались осенью 2011 года. Благодаря проведенной работе, абоненты в Днепропетровске теперь получают более 140 телеканалов с цифровым качеством. Было улучшено наполнение пакетов и добавлено около 20 новых тематических телеканалов. Среди них – рейтинговые развлекательные, спортивные, познавательные и киноканалы.
Кроме того, ВОЛЯ начала масштабную модернизацию сетей для улучшения качества и скорости услуги доступа в Интернет. В планах компании – расширение пропускной способности сети и обеспечение резервирования с целью предупреждения прерывания услуг.
Сегодня приоритетом для ВОЛИ является повышение уровня обслуживания с учетом лучших европейских стандартов и практик. В частности, днепропетровские абоненты получили возможность мгновенно оплачивать услуги с помощью платежных карт VISA / Master Card через интернет-системы или платежные терминалы.
Информационно-консультационную поддержку клиентов в Днепропетровске обеспечивает круглосуточный колл-центр.
А 10 декабря ВОЛЯ открывает новый комфортный центр по обслуживанию абонентов, куда днепропетровцы смогут обращаться по всем вопросам, связанным с услугами компании.
Эрик Франке, генеральный директор компании ВОЛЯ, отмечает: «Приоритеты для компании – качество услуг и высокий уровень сервиса. Хочу сказать, что проведенная работа – это только начало. Днепропетровск является стратегически важным городом для ВОЛИ. Это наши инвестиции не только в совершенствование услуг, но и в инфраструктуру города и его развитие. Интересы и пожелания абонентов является основой всех внедряемых изменений. Поэтому мы надеемся на поддержку абонентами наших дальнейших шагов».
Справка о компании
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, предоставляющим комплексную мультисервисную услугу: доступ к телепрограммам и видео-по-запросу, коммуникации – высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
Акционерами компании являются Providence Equity Fund, Goldman Sachs, Eton Park, семейство фондов под управлением SigmaBleyzer - UGF III, SBF IV, инвесторами которых выступает, в том числе, Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР).
Текст: Алина Сигда
Информация предоставлена Интернет порталу www.prodnepr.dp.ua/ пресс-службой компании ВОЛЯ
По вопросам размещения, сотрудничества и рекламы обращайтесь:
e-mail: prodnepr@list.ru Администрация сайта не несет ответственности за
размещенную информацию в разделах объявлений и форуме.
